Politique de confidentialité actualisée

Votre confiance et la sécurité de vos données sont essentielles à chaque interaction.

Notre engagement envers vous

Ce document décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez et achetez sur notre site. La protection de votre vie privée reste une priorité dans chaque étape d’utilisation de nos services.

En naviguant sur soleniquor.world, vous acceptez les pratiques décrites, en conformité avec le RGPD et la législation française. Notre politique s’applique à toutes vos interactions avec notre boutique en ligne.

Collecte et utilisation des données

Les informations recueillies servent à traiter vos commandes, répondre à vos demandes et personnaliser votre expérience sur notre site.

Données collectées directement

  • Données d’identification transmises lors de la création de compte
  • Coordonnées pour la livraison ou la facturation
  • Historique de vos commandes et préférences
  • Correspondances échangées avec le service client
  • Avis ou commentaires sur nos produits

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP lors de chaque connexion
  • Données de navigation et des pages consultées
  • Informations liées à votre appareil utilisé sur notre site
  • Logs techniques de sécurité ou d’incident
  • Cookie et préférences d’affichage

Pourquoi utilisons-nous vos données

Vos informations permettent de personnaliser l’expérience client, d’optimiser l’offre produit et de garantir le bon traitement des commandes.

  • Valider et expédier vos achats
  • Répondre à vos questions ou réclamations
  • Garantir la qualité de service
  • Analyser et améliorer notre site
  • Gérer vos préférences de communication
  • Sécuriser les transactions
  • Respecter nos obligations légales

Notre engagement: Nous protégeons vos données avec rigueur et conformité, en limitant l’accès et en utilisant des outils sécurisés.

Partage limité des données

Vos informations ne sont partagées avec des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou lorsque la loi l’impose.

Nos prestataires sélectionnés

Les partenaires logistiques ou techniques reçoivent uniquement les données nécessaires à la réalisation de leur service.

Respect légal strict

Nous fournissons vos données si une autorité compétente l’exige légalement.

Statistiques anonymes

Des analyses sont menées sans possibilité d’identifier personnellement l’utilisateur.

Vos droits sur les données

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition concernant vos données personnelles.

  • Demander l’accès à toutes vos données enregistrées
  • Effectuer des modifications sur vos données collectées
  • Obtenir l’effacement de vos données personnelles
  • Recevoir ou transmettre vos données sous format lisible
  • Vous opposer à l’utilisation de vos données à certaines fins
  • Limiter le traitement en cas de litige ou contrôle

Contactez-nous à tout moment pour exercer vos droits ; notre équipe répondra dans un délai raisonnable.

Sécurité des informations

Nos systèmes sont surveillés et protégés en continu afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.

Mesures techniques utilisées

  • Chiffrement des communications en ligne
  • Stockage protégé par pare-feu
  • Surveillance active contre les intrusions
  • Contrôle d’accès aux données sensibles

Mesures organisationnelles

  • Formation régulière des collaborateurs
  • Mise à jour continue des procédures
  • Contrôle interne de conformité
  • Gestion des accès sécurisée

Durée de conservation des données

Les informations sont conservées selon les délais légaux et la nécessité administrative ou commerciale de la société.

  • Supprimées à la clôture du compte utilisateur
  • Conservées pour l’analyse fonctionnelle
  • Archivée selon obligations légales
  • Stockées pour finalité comptable
  • Effacées sur demande après désinscription

En cas de désaccord, supprimer les données sur demande écrite.

Transfert hors de l’UE

Si un transfert est nécessaire, il se fait avec des garanties appropriées en conformité avec la loi.

  • Signature de clauses contractuelles types
  • Utilisation de fournisseurs certifiés RGPD
  • Contrôle accru des flux de données
  • Revue régulière des sous-traitants

Cookies et traçabilité

Les cookies servent à assurer le bon fonctionnement du site et à améliorer l’expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés

  • Indispensables à la navigation du site
  • Permettent d’optimiser la performance générale
  • Adaptent le site à vos préférences
  • Facilitent certaines fonctionnalités

Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans votre navigateur ou sur notre site.

Évolutions de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, veillez à consulter cette page régulièrement.

  • Alerte sur la page d’accueil
  • Email aux comptes enregistrés
  • Mention dans les conditions générales
  • Date de la dernière modification visible

Chaque changement significatif fait l’objet d’une notification.

Dernière mise à jour : 27 avril 2026

Date d’effet : 27 avril 2026

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